Робот-пылесос ELARI SmartBot Brush SBT-001А черный

Достоинства

- цена - дизайн - качество уборки (жестковато тычется в стены в первый раз, но в остальном ок, чистенько и карту составляет неплохо)

Недостатки

- неидеальное приложение - ужасная поддержка

Комментарии

Заказывала на DNS. Приехал в полной комплектации, тут всё в порядке. Зарядила на полную, начала подключать к приложению + вайфаю. Тут началось светопредставление. Приложение видело пылесос, но подключить не давало. Проверила сеть (мобилу надо подключить к 2.4), подносила и телефон, и пылесос вплотную к роутеру, переустанавливала приложение, перезагружала пылесос... Ни-че-го. Звоню в поддержку - мне не озвучивают ничего, кроме вариантов "а попробуйте с другого телефона" (у меня один) и "попробуйте к вайфаю соседей" (ага, щас). В ответ на мое "нет" предлагают сразу нести в сервисный центр. Выбираю один с сайта Elari, на Флотской в Москве. Начинается второй акт. Сотрудник сервиса (судя по всему, там занимаются не только Elari, они просто сотрудничают): а) начал с вопроса "А чего не в магазин" и "а чего не полная комплектация" (действительно, для проверки подключения точно понадобятся щеточки!) б) сам меня спрашивал, как включить пылесос, а еще на одном из этапов подключения в приложении сам не знал, куда нажать. Пришлось подсказывать, отличный сервис, тысяча чертей; в) когда к его приложению пылесос подрубился, а к моему - нет, пожал плечами и такой "ну я не знаю, что дальше делать. с ксаоми вечно так". Очевидно, человеку пофиг, получится ли у меня пользоваться товаром. Кстати, был без маски. Я не отстала от него, в итоге мы вместе позвонили в поддержку еще раз. Сотрудник в этот раз попался явно компетентней, чем в прошлый (лучше поздно, чем никогда) и предложил проверить, все ли разрешения дали приложению. Проверка на месте успехом не увенчалась (проверила только основные разрешения), а вот дома смогла наконец эту красноглазую скотину подключить, разрешив приложению всё, что можно. Возможно, теперь оно сможет нарушить УК РФ и зарезать меня ночью. Так что вопроса у меня два: Elari, что с вашей поддержкой? Почему приложение просит только часть необходимых разрешений? (те, что просило, я сразу и включила, еще до увлекательной поездки на Флотскую.